誠信為本的售后服務(wù)

　　?免費協(xié)助安裝，免費調(diào)試，免費培訓(xùn)技術(shù)及操作人員 

　　?設(shè)備投入運行后，凡在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將全權(quán)負責排障處理，或調(diào)換元器件、零配件；

　　?在接到用戶報修，市區(qū)4個工作小時、郊區(qū)6工作小時內(nèi)（重大節(jié)假日除外），服務(wù)工程師趕到設(shè)備運行現(xiàn)場進行故障排除；

　　?質(zhì)保期后，本公司一如既往終身為用戶提供免費維修、技術(shù)培訓(xùn)和咨詢，只收取所調(diào)換的元器件、零配件的成本費；

　　?凡是購買本公司產(chǎn)品，無論是注塑機或者注塑周邊設(shè)備的用戶，我們將向您提供終身保養(yǎng)及維修服務(wù)。

嚴格完善服務(wù)品質(zhì)管理

　　?客戶不分大小，只要您是“勁朗”的用戶，您將享受到“勁朗”專業(yè)周到的服務(wù)；

　　?機器的使用培訓(xùn)由我公司服務(wù)工程師進行指導(dǎo)，堅決做到相關(guān)操作人員熟練操作為止；如有需要，客戶可派人往我公司生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習。

　　?一切按照用戶要求，調(diào)試完畢，客戶在相關(guān)表格上簽字認可后，服務(wù)工程師方可離開；

　　?服務(wù)工程師將對客戶進行定期回訪(三月內(nèi)每10天回訪一次，三月外每15天回訪一次)，回訪的內(nèi)容包括對機器進行檢修和維護，解答客戶對機器使用過程中出現(xiàn)的各種疑難問題及向公司回饋客戶對機器的使用意見及建議等；

　　?公司辦事處設(shè)有品種齊全的部品倉庫，堅決保障零部件的及時更換維修需要；

　　?我公司制定了完善的客戶檔案，深入細致地了解您的要求、及時到位的提供服務(wù)；

　　?我公司設(shè)有24小時售后服務(wù)熱線電話，無論任何時間您的機器出現(xiàn)問題，只需一個電話，我們將在第一時間為您提供便捷、及時的售后服務(wù)

　　?如用戶不當操作，致使機器不能正常工作而發(fā)生爭議，本公司采用先對機器進行維修保養(yǎng)，后解決爭議，用戶至上的原則。